개인정보처리방침
투플(toople) (이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 적법하게 준수하고, 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 수집·이용·보유 및 보호 조치 등에 관한 절차 및 기준을 안내하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 및 관리 (필수): 이메일 주소, 비밀번호(자체 로그인 시), 닉네임, 이름, 소셜 로그인 식별자(카카오, 네이버, 구글 등 연동 시)
- 서비스 이용 및 프로필 설정 (선택): 프로필 이미지, 연락처, 생년월일, 성별
- toople 머니(포인트) 정산 및 환급 시 (필수): 예금주명, 은행명, 계좌번호 (환급 기능 도입 시 수집)
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 방문 일시, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 환경 등)
※ 수집 방법: 웹사이트/앱 회원가입, 회원정보 수정, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 등
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등
- 서비스 제공: 여행 계획·예산·짐 목록 등 기본 기능 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 포인트(toople 머니) 적립 및 사용 관리 등
- 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시): 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 해당 개인정보는 지체 없이 파기되나, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 통신비밀보호법
- 웹사이트 방문 기록(접속 로그 등): 3개월
- 부정이용 방지: 비정상적인 탈퇴/재가입 반복을 통한 포인트 어뷰징 방지를 위해 탈퇴 후 6개월간 식별정보 보관
제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
- 수탁업체: (예: Amazon Web Services, Inc. 등 클라우드 서버 제공자)
- 위탁업무 내용: 서비스 제공을 위한 클라우드 서버 구축 및 운영 등 데이터 보관
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 '마이페이지' '회원정보 수정' 또는 '회원탈퇴' 메뉴를 통하거나 고객센터(이메일)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있으며, 개인정보를 수집하지 않습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 저장, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이연승
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- 주소: 대전광역시 중구 태평동 411-21, 2층
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.
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